La Formazione di Orange
Orange Italia è specializzata nella formazione delle reti di officine e ricambisti. Grazie al suo staff di esperi è anche specializzata nella consulenza strategica commerciale e legale.
Per reti di officine e ricambisti
Piano formativo
Primo modulo
Analisi e approfondimento delle norme che disciplinano il rapporto con il cliente dall’accettazione del veicolo fino al momento dell’esecuzione dei lavori di ripristino.
Secondo modulo
Analisi e approfondimento delle norme per una corretta esecuzione delle lavorazioni di ripristino.
Terzo modulo
Analisi e approfondimento delle norme per il rilascio della vettura e per una corretta gestione del post-vendita.
Dalla sua fondazione, Orange Italia ha realizzato oltre 300 serate di formazione che hanno portato alla formazione di oltre 7500 operatori del settore. I principali temi trattati riguardano l’approfondimento delle principali responsabilità dell’autoriparatore dalla fase di acquisizione del veicolo e fino al post vendita.
Sportello assistenza
Affinché l’attività di formazione non sia fine a stessa, Orange ha strutturato uno sportello di assistenza rivolto alla rete di professionisti che operano nel settore. Nello sportello di assistenza operano esperti in materie legali e formati per dare risposte ai quesiti su problemi di applicazione della legge al caso concreto.
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